Política de Privacidad – Centro de Servicio Especializado
Centro de Servicio Especializado , con domicilio en la Ciudad de México, reconoce la importancia del control de su información personal para garantizar su derecho a la privacidad y la autodeterminación informativa. Nuestra Política de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre las prácticas que seguimos en el tratamiento de sus datos personales.
¿Cuáles son los datos personales que requerimos?
Para el cumplimiento de los servicios de reparación y mantenimiento, requerimos la siguiente información:
Persona Física:
Nombre completo.
Dirección del domicilio para el servicio.
Correo electrónico.
Número de teléfono fijo y celular.
Información necesaria para el procesamiento de pagos.
Persona Moral (Clientes corporativos):
Nombre de la empresa o razón social.
ID fiscal (RFC).
Dirección fiscal.
Nombre del representante legal e ID fiscal.
Correo electrónico y teléfonos de contacto.
Todos los datos anteriores son necesarios para la prestación de nuestros servicios de reparación.
¿Para qué se utilizan los datos personales?
La información se utiliza para los siguientes fines:
Proporcionar los servicios de reparación y mantenimiento de electrodomésticos.
Comunicación directa y seguimiento del estatus de su equipo.
Administración de su cuenta y servicios programados.
Realizar y enviar la facturación electrónica por correo electrónico.
Procesamiento de cobros, pagos y todo lo necesario para la gestión operativa del negocio.
¿Por qué se comparten los datos personales?
Centro de Servicio Especializado podrá compartir información con terceros (proveedores de refacciones o servicios logísticos) solo para cumplir con los fines del servicio ofrecido. Nos aseguraremos de que dichos terceros implementen medidas para proteger la confidencialidad y seguridad de su información, prohibiéndoles utilizarla para fines distintos a los servicios contratados.
Asimismo, compartiremos información cuando una autoridad competente lo solicite mediante resolución, o ante situaciones de emergencia que pongan en peligro su integridad física o propiedad.
¿Cómo protegemos sus datos personales?
Aplicamos medidas de seguridad administrativas para proteger su información, permitiendo el acceso únicamente a personal limitado que requiere procesar los datos para la ejecución del servicio. Esto protege la información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
Derechos y obligaciones contractuales
El titular tiene derecho a ser informado sobre cómo se utilizan y comparten sus datos para la prestación del servicio. Asimismo, puede rectificar o actualizar su información, o solicitar la cancelación de la misma tras la conclusión del contrato, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Cambios a la Política de Privacidad
Cualquier cambio o modificación a esta política será comunicado a través del correo electrónico proporcionado. Se otorgará una aceptación tácita si no se manifiesta lo contrario dentro de los 5 días hábiles posteriores a la notificación.
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